职位描述
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一、工作职责: 1.接收用户问题,按照相应流程给予消费者准确的答复; 2.准确记录用户反馈的问题,进行跟踪处理; 3.通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度; 4.从用户反馈发现产品、流程等方面存在的问题,及时反馈; 5.严格遵守公司规章制度,对于公司信息数据严格保密。 二、任职要求: 1.性别不限,20-35周岁,大专及以上学历,有客服经验可以放宽 2.熟练使用基本办公软件,电脑打字速度在40字/min以上; 3.良好的文字表达能力和沟通能力,有较强的服务意识; 4.工作细致有耐心,有较强的责任感,有一定的抗压能力; 5.工作经验不限,有呼叫中心工作经验者优先。 三、工作性质:热线/在线,纯文职,无销售。 四、晋升机制: 项目初创,所有基层管理岗皆为内部选拔。 五、工作时间: 1.排班制7-02,八小时工作制,上五休二; 2.节假日排休,节假日上班依照劳动法工资加倍。 六、薪资待遇: 1.员工入职培训期间享受培训学习补贴; 2.综合薪资在3300-4100, 3.转正后开始享有五险;(实习期2个月) 4.提供员工公寓(距公司步行15分钟左右)。职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、包住、节日福利、定期体检
本职位优先军人。

工作地点
地址:邯郸邯郸


职位发布者
何紫璇/..HR
合肥维音信息技术有限公司

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专业服务
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1000人以上
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外商独资·外企办事处
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合肥市蜀山区望江西路与合作化路交口安高广场
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